سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر موقع sabeelbus.com، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك فيها. الموقع تديره [الاسم القانوني للشركة] («سبيل» أو «نحن»)، ومقرها [العنوان المسجل].

البيانات التي نجمعها

ما تُدخله بنفسك في نموذج «اطلب ديمو»: الاسم، والجهة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني (اختياري)، والمنتج الذي يهمك، وحجم التشغيل، وأي رسالة تكتبها.

ما يُسجَّل تلقائيًا مع الطلب: الصفحة التي أرسلت منها الطلب، والصفحة الأولى التي دخلت منها الموقع، والموقع الذي أحالك إلينا، ومعرّفات الحملة الإعلانية في الرابط إن وُجدت (مثل utm_source وgclid وfbclid وttclid)، ولغة الصفحة، واختيارك في الكوكيز.

أثناء التصفح: عنوان IP ونوع المتصفح، ويُستخدم عنوان IP لحماية النموذج من الرسائل المزعجة. وإذا وافقت على كوكيز التحليلات أو الإعلانات تُجمع بيانات الاستخدام كما هو مبيّن في سياسة الكوكيز.

الديمو التفاعلي: يعمل ببيانات شركات تجريبية فقط، ولا يُحفظ أي شيء تكتبه أو تغيّره فيه.

كيف نستخدم البيانات

• التواصل معك لترتيب العرض والرد على استفسارك.
• متابعة طلبك داخل فريق المبيعات.
• معرفة القنوات والحملات التي أوصلتك إلينا لتحسين التسويق، وذلك فقط إن وافقت على كوكيز الإعلانات.
• حماية الموقع والنموذج من إساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لأي غرض لا يتعلق بالخدمة التي طلبتها.

مع من نشاركها

• فريق سبيل المسؤول عن المبيعات والدعم.
• مزوّدو الخدمة الذين يشغّلون الموقع نيابة عنا: الاستضافة، والبريد الإلكتروني، ونظام إدارة العملاء (CRM) إن وُجد.
• منصات الإعلانات والتحليلات (Google وMeta وTikTok وSnapchat وLinkedIn وX وMicrosoft Clarity)، وذلك فقط بعد موافقتك على الكوكيز الخاصة بها. عند إرسال طلب ديمو نرسل لهذه المنصات حدث «طلب جديد» مع البريد ورقم الجوال بعد تشفيرهما بطريقة لا يمكن عكسها (SHA-256)، لقياس نتائج الحملات فقط.
• الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بطلبات الديمو طوال مدة التواصل معك وبعدها مدة [24 شهرًا] ما لم تطلب الحذف قبل ذلك، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بشخصك. أما كوكيز الموافقة فتبقى 180 يومًا.

حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في مصر (رقم 151 لسنة 2020) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب موافقتك على الكوكيز في أي وقت من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [البريد المخصص للخصوصية]، وسنرد خلال [30 يومًا].

أمان البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يصل إلى الطلبات إلا الموظفون المخوّلون بحسابات محمية، والمفاتيح السرية لمنصات الإعلانات محفوظة على الخادم فقط.

الأطفال

الموقع موجّه للمؤسسات، ولا نجمع عمدًا بيانات من أشخاص دون 18 عامًا.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عمل الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة.